[Techie Tuesdays] लिंडा झांग बता रही है कंसल्टेंट से प्रोडक्ट मैनेजर बनने का रास्ता

तो क्या आप स्लाइडिंग से प्रोडक्ट्स बनाने तक जाना चाहते हैं? यह एक छलांग है, लेकिन आप अकेले नहीं हैं।

कुछ साल पहले, मैं इस छलांग को बनाने के लिए एक सलाहकार (कंसल्टेंट) था। सौभाग्य से, मैंने Faire नामक एक छोटे स्टार्टअप में एक प्रोडक्ट मैनेजर (पीएम) की नौकरी प्राप्त की। चूँकि यह एक रिकॉर्ड गति से मल्टी-डॉलर के मूल्यांकन तक पहुँच गया है। इस सफर में, मैंने सैकड़ों फीचर्स बनाए हैं, और दूसरे प्रोडक्ट मैनेजर्स को मैनेज किया हैं। सपने सच होते हैं।

लेकिन यहां पहुंचने के लिए, बहुत मेहनत और बहुत काम करना पड़ा। मैं अपने सबक साझा करना चाहता हूँ ताकि आप तेज़ी से सफलता हासिल करते हुए अपना मुकाम हासिल कर सकें।

हम कवर करेंगे: प्रोडक्ट टीम्स से अपने परामर्श कौशल (कंसल्टिंग स्किल्स) का मिलान करना, हायरिंग मैनेजर्स एक्स-कंसल्टेंट के बारे में क्या सोचते हैं, किस तरह के एक्सपीरियंस को हाइलाइट करना चाहिए, और कैसे डील को सील करें।

लेकिन पहले, आपकी ताकत क्या है?

कई लोग सीधे इंटरव्यू प्रेप मोड में कूद जाते हैं, लेकिन अपनी ताकत का मूल्यांकन करना एक उच्च-उत्तोलन (high-leverage) गतिविधि है जो यह मार्गदर्शन करेगी कि आप अपने आप को एक प्रोडक्ट मैनेजर उम्मीदवार के रूप में कैसे देखते हैं।

आपके कंसल्टिंग अनुभव को देखते हुए, यह व्यावसायिक कौशल, विश्लेषणात्मक कठोरता, विस्तार पर ध्यान देने और कहानी कहने का एक संयोजन हो सकता है।

प्रोडक्ट मैनेजर का काम ग्राहकों की समस्याओं को सुलझाने के माध्यम से व्यावसायिक प्रभाव को चलाना है। इसमें जैविक विकास को बढ़ाने के लिए एक रेफरल कार्यक्रम शुरू करना या रूपांतरणों को बेहतर बनाने के लिए एक नए लैंडिंग पेज का परीक्षण करना शामिल हो सकता है। आपके कंसल्टिंग चॉप आपको व्यवसाय के अवसर खोजने में मदद कर सकते हैं और उन्हें पूरा करने के लिए एक टीम की रैली कर सकते हैं।

प्रोडक्ट मैनेजर नौकरी के साथ अपनी मौजूदा ताकत को जोड़ने से आपको और अन्य लोगों को इस परिवर्तन को करने का विश्वास मिलता है।

सही प्रोडक्ट टीम ढूँढना

एक महान प्रोडक्ट बनाने के कई तरीके हैं जो लोग चाहते हैं। कुछ टीमें तकनीकी उत्कृष्टता पर झुकती हैं, अन्य शानदार डिजाइन या व्यवसाय-संचालित दृष्टिकोण पर झुकती हैं।

सफलतापूर्वक ट्रांजिशन करने का सबसे तेज़ तरीका एक टीम ढूंढना है जो आपकी ताकत से मेल खाती है। यह विशेष रूप से तब महत्वपूर्ण होता है जब आपके पास पहले का प्रोडक्ट अनुभव न हो।

टीम के प्रकार का आकलन करने का सबसे आसान तरीका उनसे पूछना है: प्रोडक्ट का निर्णय कौन करता है? कैसे बनते हैं? गतिरोध के दौरान कौन टाई को तोड़ता है? यह उन लोगों के बैकग्राउंड से भी अनुमान लगाया जा सकता है जो प्रोडक्ट टीमों का नेतृत्व करते हैं।

मेरे पास टेक्नीकल बैकग्राउंड नहीं है और न ही विशेषज्ञता है। लेकिन मेरे पास एक विश्लेषणात्मक दिमाग था जिसने मुझे व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के लिए स्थापित किया। Faire का अंत एक महान फिट होने के कारण हुआ क्योंकि बिजनेस मॉडल जटिल है, फाउंडर बहुत डेटा-संचालित हैं, और उनमें से एक एक्स-कंसल्टेंट टर्नड प्रोडक्ट मैनेजर था।

संख्याओं को कम करके गलत तरीके से व्यापार को बड़े पैमाने पर खर्च किया जा सकता है, इसलिए वे अत्यधिक मूल्यवान लोग हैं जो मैट्रिक्स को तोड़ सकते हैं और स्थानांतरित कर सकते हैं।

नए कौशल चुनना और अपनी प्रतिभा को बढ़ाना भी महत्वपूर्ण है, लेकिन यह ताकत की नींव से शुरू करने में मदद करता है।

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हायरिंग मैनेजर के दिमाग में क्या चलता है

प्रोडक्ट के बारे में पहले का अनुभव लगभग हमेशा एक आवश्यकता क्यों है?

1. प्रोडक्ट मैनेजर कैंडिडेट्स की सप्लाई> कंपनियों से डिमांड
2. एक खराब प्रोडक्ट मैनेजर को हायर करना बहुत ही महंगा साबित हो सकता है क्योंकि प्रोडक्ट के फैसले पूरे संगठन में आते हैं, इंजीनियरों, डिजाइनरों आदि को क्रॉसफायर में खींचते हैं

इस नियम के केवल दो अपवाद APM प्रोग्राम्स और कुछ स्टार्टअप हैं। APM प्रोग्राम्स को खाली स्लेट्स को ढालने के लिए डिज़ाइन किया गया है। और कुछ स्टार्टअप प्रोडक्ट अनुभव पर लचीले होते हैं क्योंकि उन्हें होना चाहिए।

जब एक हायरिंग मैनेजर एक एक्स-कंसल्टेंट पीएम कैंडिडेट को ढूँढ रहे हैं, तो आमतौर पर कुछ चिंताएं होती हैं जो मन में आती हैं:

1. उन्हें नंबर मिल सकते हैं, लेकिन क्या उन्हें कस्टमर्स मिलते हैं?
2. उन्हें ग्राहक मिल सकते हैं, लेकिन क्या वे जानते हैं कि कस्टमर्स ≠ क्लाइंट?
3. क्या उन्हें इस बात की समझ है कि एक महान प्रोडक्ट का अनुभव क्या होता है?

अधिकांश कंसल्टिंग प्रोजेक्ट्स में संख्याएँ शामिल होती हैं, लेकिन बहुत कम ही कस्टमर्स के दिल और दिमाग में आती हैं। क्लाइंट आमतौर पर कस्टमर्स रिसर्च को इन-हाउस ही रखते हैं।

कंसल्टेंट्स आम तौर पर क्लाइंट से जो कुछ भी मांगते हैं, क्योंकि क्लाइंट एक वांछित आउटपुट के आधार पर भुगतान करते हैं।

हालांकि, कस्टमर आउटपुट के बजाए परिणाम की परवाह करते हैं। कस्टमर उनकी समस्याओं को जानते हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि समाधान क्या होना चाहिए। इसका मतलब यह है कि पीएम को ग्राहकों की प्रतिक्रिया के पीछे की समस्या को समझने और उनकी ओर से समाधान की कल्पना करने की आवश्यकता है।

कंसल्टेंट्स सुंदर स्लाइड बना सकते हैं, लेकिन वे आम तौर पर उपकरणों के एक निश्चित पैलेट के साथ काम करते हैं। दूसरी ओर, एक प्रोडक्ट का डिज़ाइन करना संभावनाओं का एक ब्रह्मांड खोल देता है।

पीएम के रूप में हायर करने के लिए, आपको इन चिंताओं को दूर करने की आवश्यकता है।

अपनी योग्यता साबित करना

पहला कदम यह दिखाना है कि आपके पास ग्राहकों की समस्याओं को समझने की क्षमता है। शायद आपने उन कंसल्टिंग प्रोजेक्ट्स पर काम किया है जहाँ आपने ग्राहक साक्षात्कार (विशेषज्ञ साक्षात्कारों में भ्रमित नहीं होना) किया है, जो उनके साथ संघर्ष करते हैं। अपने फिर से शुरू होने पर होने वाले प्रभाव पर प्रकाश डालें।

मेरे पास यह अनुभव नहीं है, लेकिन मैंने बुकिंग को बेहतर बनाने के लिए एक हॉस्पिटैलिटी कंपनी के लिए एबी टेस्टिंग मार्केटिंग ईमेल पर काम किया। यह सबसे करीबी पीएम जैसा अनुभव था, इसलिए यह मेरा ताज था।

क्या आपको सिर्फ "क्राउन ज्वेल" अनुभव प्राप्त करने के लिए परामर्श में प्रतीक्षा करनी चाहिए? नहीं, आपका समय पीएम के इंटरव्यू की तैयारी और वास्तविक अनुभव प्राप्त करने में बेहतर है। हालांकि अगर आप अभी भी कंसल्टिंग में हैं और सही प्रोजेक्ट को पूरा करने के लिए हैं, तो आप अपना केक खा सकते हैं।

भले ही, कुछ कस्टमर और प्रोडक्ट-संबंधित परिवर्तनों के माध्यम से आदर्श रूप से व्यावसायिक प्रभाव देने वाले अनुभवों को उजागर करने का प्रयास करें। इससे भी महत्वपूर्ण बात, अपनी लक्षित कंपनियों पर रेफरल प्राप्त करने की कोशिश करें, और उनके इंटरव्यू प्रारूपों के आधार पर प्रस्तुत करना।

यदि आप ऊपर और परे जाना चाहते हैं, तो आप अपने लक्षित कंपनी के कुछ ग्राहकों को बेहतर तरीके से समझने के लिए इंटरव्यू कर सकते हैं कि उनके ग्राहकों को क्या पसंद है? मैंने देखा है कि कुछ पीएम उम्मीदवार ऐसा करते हैं। यह न केवल रूचि के लिए एक मजबूत संकेत है, बल्कि यह उम्मीदवार को बहुत अधिक जानकारी देता है।

प्रोडक्ट और डिजाइन की समझ के लिए, यह सीखने के लिए स्किल्स का होना सबसे जरूरी है। मैं यहां कुछ रिसॉर्सेज की सिफारिश करती हूं। जब तक आप डिज़ाइन-संचालित कंपनियों को लक्षित नहीं कर रहे हैं, तब तक मैं इसके बारे में बहुत अधिक तनाव नहीं करूँगी। आप अपनी अन्य शक्तियों के माध्यम से इसके लिए जा सकते हैं।

क्या आपको प्रत्यक्ष अनुभव प्राप्त करने के लिए प्रोडक्ट का निर्माण करना चाहिए? यदि आप वास्तव में कुछ बनाने में दिलचस्पी रखते हैं तो मैं केवल ऐसा करने की सलाह देती हूं। अगर यह इंटरव्यू प्रस्तुत करने की कीमत पर आता है, तो आप इसके बजाय तैयारी करने से बेहतर हैं।

इंटरव्यू का निश्चित रूप से आपके प्रदर्शन में सुधार होगा, जबकि एक साइड प्रोजेक्ट केवल केक पर टुकड़े करना है। एकमात्र अपवाद यह है कि यदि आप एक बहुत ही सफल प्रोडक्ट बनाते हैं, लेकिन ऐसा शायद ही कभी आपके पहले प्रयास में होता है। यह प्रोडक्ट के निर्माण के लिए बहुत अधिक पुनरावृत्ति लेता है। ज्यादातर लोगों को वह पीएम के रूप में काम करके मिलता है।

डील पक्की करें

एक बार जब आप अपनी ताकत से मेल खाने वाली टारगेट कंपनियों को खोजने के लिए रिसर्च कर लेते हैं, तब भी आप रिज्यूमे या इंटरव्यू स्टेज पर अटक सकते हैं। मैं यहाँ लचीला होने की सलाह देती हूँ।

मैंने प्रोडक्ट टीमों को मुझे एक मौका देने के लिए मनाने के लिए संघर्ष किया। यहां तक ​​कि Faire में, मुझे प्रोडक्ट में परिवर्तन करने से पहले पहले एक प्रोडक्ट एनालिटिक्स भूमिका की पेशकश की गई थी। मैंने इसे ले लिया। मैंने अपने पहले कुछ हफ्ते डेटा एनालिसिस में बिताए, जो एक व्यावसायिक अवसर को उजागर करता था, पहले महीने के भीतर, मैं पीएम बन गया। यह जल्दी से हुआ क्योंकि मैं एक छोटे स्टार्टअप पर था जिसे प्रोडक्ट की मारक क्षमता की जरूरत थी।

लगभग सभी पीएम (जो एपीएम प्रोग्राम के माध्यम से तैयार नहीं होते हैं) आंतरिक स्थानांतरण के माध्यम से प्राप्त करते हैं। यह आपके और कंपनी दोनों के लिए जोखिम भरा रास्ता है। एक बार जब आपने विश्वसनीयता बना ली और दिखाया कि आप अनौपचारिक रूप से पीएम का काम कर सकते हैं, तो आपके सफल होने की अधिक संभावना है।

संभावनाओं के लिए खुले रहें, और शुभकामनाएँ!

(अनुवाद: रविकांत पारीक)

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