ऑनलाइन टू ऑफलाइन (O2O) मार्केटप्लेस फिंड (Fynd) की जर्नी 2012 में ऐडसेल (Addsale) के रूप में शुरू हुई, जिसे बाद में शोपसेंस, और आखिर में Fynd का नाम दिया गया। गूगल-समर्थित यह स्टार्टअप हाल ही में रिलायंस समूह द्वारा अधिग्रहित किए जाने के लिए चर्चा में है।

फिंड (Fynd) की जर्नी तब शुरू हुई जब फारूक एडम और हर्ष शाह ओपेरा सॉल्यूशंस में अपनी जॉब छोड़ कर वापस दिल्ली से मुंबई मूव कर रहे थे। यह जोड़ी अपना उद्यम शुरू करना चाह रही थी, और इलेक्ट्रॉनिक्स स्पेस में स्टार्टअप आइडियाज को एक्सप्लोर कर रही थी। वे इलेक्ट्रॉनिक्स स्पेस में कंपनियों के लिए एक नेटवर्क ईआरपी सिस्टम का निर्माण करने और इन-स्टोर इंटरएक्टिव रिकमंडेशन सिस्टम बनाना चाहते थे।

अपनी शुरुआती रिसर्च में फारूक और हर्ष ने महसूस किया कि वे एक ऐसे स्पेस पर स्टार्ट-अप करना चाहते हैं जो न केवल एक नई तकनीक के निर्माण के बारे में होगा, बल्कि बड़े अवसर भी प्रदान करेगा। अमेरिका में बिजनेस एनालिस्ट के रूप में अपने समय के दौरान, फारूक ने खुदरा क्षेत्र में काम किया था और उन्हें पता था कि एक स्टोर को चलाने में क्या लगता है। ओपेरा में अपने समय के दौरान उनके द्वारा निर्मित प्रारंभिक उत्पादों में से एक को ऐडसेल कहा जाता था।

फारूक का कहना है,

"ऐडसेल अनिवार्य रूप से सेल्स रिकमंडेशन सिस्टम का एक प्वाइंट था जो ग्राहकों को उन अतिरिक्त उत्पादों को प्रदर्शित करता था जिन्हें वे चेक-आउट के समय खरीद सकते थे।"

फिर उन्होंने ऐडसेल के आइडिया पर चर्चा करने के लिए लंच पर अपने कॉलेज के सीनियर से मुलाकात की। पहला प्रोटोटाइप दिखाने पर, उनके सीनियर ने उन्हें पास के स्टोर पर जाने और प्रोटोटाइप बेचने की कोशिश करने का सुझाव दिया।

द लाइटबल्ब मूमेंट

फारूक और हर्ष मुंबई के एक फैशन बुटीक लेन, जुहू तारा रोड गए और डीजल (Diesel) स्टोर में कदम रखा। वे कहते हैं,

“एक मैनेजमेंट ट्रेनी ने हमें सीआरएम के प्रमुख से मिलवाया। प्रोडक्ट आइडिया को सुनने के बाद, उन्होंने (सीआरएम के प्रमुख) ने हमें रिलायंस के हेड ऑफिस में रिलायंस के बिजनेस हेड देवल शाह को आइडिया देने के लिए बुलाया।"

फारूक और हर्ष के पास तब टीम नहीं थी। रिलायंस को आइडिया देने से पहले, उन्होंने ऐडसेल को एक 'फॉर्मल' नाम देने का फैसला किया, और जोड़ी ने शॉपसेन्स नाम रखा। जब प्रोटोटाइप बनाने का कोई समय नहीं था, तो फारूक ने कुछ बड़े प्रिंटआउट लिए कि फाइनल प्रोडक्ट आखिर कैसा दिखेगा और उसे देवल के सामने प्रस्तुत किया।

एक बार आश्वस्त होने के बाद, देवल ने फारूक को डीजल के दिशानिर्देशों पर काम करने और एक पायलट परीक्षण चलाने के लिए कहा। सितंबर 2012 से नवंबर 2012 तक, उन्होंने प्रोडक्ट के निर्माण पर काम किया। दिसंबर के पहले सप्ताह में, मुंबई के पैलेडियम मॉल में शोपसेन्स लाइव हो गया। इसने जल्द ही केई (Kaye) कैपिटल से पैसा जुटाया।

स्केल करना

मई 2013 तक, शॉपसेन्स ने अपनी पहली टीम को काम पर रखा। कंपनी ने सास मॉडल पर काम किया, और प्रति ग्राहक प्रति माह 10,000 रुपये का शुल्क लिया। 2014 में, शापसेंस ने नाइकी के साथ काम करना शुरू किया, और अपने प्लेटफॉर्म पर ऐसे प्रोडक्ट पेश किए जो नाइकी स्टोर में उपलब्ध नहीं थे।

वे कहते हैं,

“इसने शॉपसेन्स को एक एक्सपीरियंस प्रोडक्ट से ट्रांजेक्शन प्रोडक्ट में बदल दिया। लेकिन यह पता लगाने पर कि इसे एक बड़ी कंपनी में कैसे बनाया जाए, हमने महसूस किया कि कुछ अड़चनें अभी भी मौजूद हैं, जिसने व्यापार को पैमाने पर नहीं आने दिया।"

कुल 20 ग्राहकों के साथ, 2016 में शोपसेन्स को फिंड में रीब्रांड किया गया था। जल्द ही, फिंड ने अपने एंड्रॉइड और आईओएस ऐप लॉन्च किए। इसने लोगों को केवल हाइपरलोकल तरीके से पास के स्टोर से प्रोडक्ट खरीदने की अनुमति दी। आज, देश के किसी भी शहर से फिंड ग्राहक पूरे भारत में दुकानों से ब्रांडेड उत्पादों का ऑर्डर कर सकते हैं।

वर्तमान में, Fynd के पास अपने मंच पर 500 से अधिक ब्रांड हैं, जिसमें Hamley's, Steve Madden, Diesel, Michael Kors, Super Dry, Nike, Puma, Adidas आदि शामिल हैं।

यह देश भर में 8,500 से अधिक ब्रांड स्टोर्स को एक रियल टाइम लिस्ट इन्वेंट्री देता है। स्टार्टअप को गूगल, वेंचर कैटलिस्ट, एक्सिस कैपिटल पार्टनर्स, आईआईएफएल, और अर्थ इंडिया वेंचर्स सहित मार्की निवेशकों द्वारा समर्थित किया गया है। हाल ही में, अगस्त 2019 में, रिलायंस इंडस्ट्रीज ने 295.25 करोड़ रुपये तक की Fynd में एक महत्वपूर्ण हिस्सेदारी हासिल करने के लिए एक समझौता किया।

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