भारतीयों के लिए खरीदारी के 'फिजिटल फ्यूचर' का निर्माण कर रहा है दिल्ली स्थित यह स्टार्टअप

अगस्त 2020 में स्थापित, 335बाजार (335bazaar) उपभोक्ताओं को सीधे फैक्ट्री-टू-कंज्यूमर मॉडल के माध्यम से स्टोर को बदलकर और सस्ती कीमतों पर उत्पादों की पेशकश करके मॉल जैसा अनुभव प्रदान करता है, और ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से खरीदारी करने की सुविधा भी प्रदान करता है।

ई-कॉमर्स ने निश्चित रूप से COVID-19 के प्रकोप के बीच उड़ान भरी है, लेकिन सहूलियत और केवल एक उंगली के टच के साथ तमाम विकल्प मौजूद होने से, यह अपने साथ विश्वास की भारी कमी भी लाता है। ऑनलाइन खरीदारी करते समय, लोग ऐसे प्रोडक्ट भी प्राप्त करते हैं जो क्वालिटी में खराब होते हैं, रिफंड में देरी का अनुभव करते हैं, और एक्सचेंज भी एक बड़ी चुनौती होती है।

इसलिए, भारतीयों का, सहायक खरीदारी के लिए प्यार कम नहीं हुआ है क्योंकि खरीदारी को एक सोशल एक्टिविटी माना जाता है और कई लोग अभी भी टच एंड फील को तरजीह देते हैं।

अगस्त 2020 में पति-पत्नी की जोड़ी पूर्णिमा वर्धन और तपोनील मुखर्जी द्वारा स्थापित, दिल्ली स्थित 335बाजार पड़ोस के लाइफस्टाइल स्टोर्स के लिए एक ओमनीचैनल-हाइपरलोकल रिटेल मॉडल बना रहा है। यह मॉडल असंगठित लाइफस्टाइल स्टोर्स को 335बाजार एक्सपीरियंस सेंटर में परिवर्तित करता है।

335बाजार के सह-संस्थापक तपोनील मुखर्जी योरस्टोरी को बताते हैं,

"हमारा विजन एक अरब भारतीयों को ऑनलाइन और ऑफलाइन दुनिया की सहज बातचीत के माध्यम से एक शानदार खरीदारी अनुभव प्रदान करना है।"

व्यवसाय के दो मुख्य स्तंभ हैं: 335बाजार एक्सपीरियंस सेंटर जो सीधे फैक्टरी-से-उपभोक्ता मॉडल के माध्यम से भारतीय उपभोक्ताओं को सस्ती कीमत पर मॉल जैसा अनुभव प्रदान करता है, इसके अलावा लाइव स्ट्रीम के माध्यम से सोशल कॉमर्स है जो लाइव डील, ग्रुप शॉपिंग, और एंटरटेनमेंट की पेशकश करने के लिए टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं।

कंपनी ने भोगल (दक्षिणी दिल्ली) और मधु विहार (पूर्वी दिल्ली) में दो एक्सपीरियंस सेंटर शुरू किए हैं। कंपनी की अगले छह महीनों में दिल्ली के सभी पड़ोस के बाजारों में 100 स्टोर खोलने की योजना है।

उपभोक्ता 335बाजार से कैसे खरीदते हैं?

ऐसे चार तरीके हैं जिनसे 335बाजार उपभोक्ताओं को प्लेटफॉर्म से खरीदारी करने में सक्षम बनाता है। पहला लाइवस्ट्रीम है, जिसके माध्यम से स्टार्टअप न केवल किसी प्रोडक्ट को आगे बढ़ाता है, बल्कि उपभोक्ताओं को एक सहज मनोरंजक खरीदारी अनुभव भी प्रदान करता है।

कंपनी वीडियो शॉपिंग के जरिए उपभोक्ताओं को स्टोर तक लाती है। तीसरा है BOPIS - बाय ऑनलाइन, पे इन-स्टोर, जिसके माध्यम से 335बाजार अपने उन उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करता है जो ऑफलाइन खरीदारी के अनुभव के साथ ऑनलाइन खरीदारी की सुविधा पसंद करते हैं।

चौथा हाइपर-लोकल और डिजिटली कनेक्टेड ऑफलाइन मोड के माध्यम से है, जो उपभोक्ताओं को प्रोडक्ट और मनपसंदीदा अनुभव दोनों प्रदान करता है।

तपोनील कहते हैं,

“हम 335बाजार में टेक्नोलॉजी और बिजनेस मॉडल इनोवेशन के माध्यम से इस असंगठित रिटेल की संपूर्ण मूल्य श्रृंखला को बदल रहे हैं। हमारे उपभोक्ता तय करते हैं कि वे क्या चाहते हैं, और यह रियल टाइम में होता है।”

तपोनील कहते हैं कि वह अगले दशक के सबसे महत्वपूर्ण शब्द - 'फिजिटल' पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

टीम 

पूर्णिमा और तपोनील दोनों पूर्व-निवेश बैंकर हैं और उन्होंने क्रमशः द व्हार्टन स्कूल और इनसीड से एमबीए किया है। इससे पहले, तपोनील ने कई खुदरा व्यवसायों को सलाह दी थी, और पूर्णिमा सीधे उपभोक्ता ब्रांड को चलाती थीं।

स्टार्टअप में, पूर्णिमा और तपोनील व्यवसाय के निर्माण और मुख्य रणनीति पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

तपोनील कहते हैं,

"हमारे पास भारत के शीर्ष 50 टियर- I, II, III और IV शहरों में कॉन्ट्रैक्ट मैन्युफैक्चरिंग से लेकर डिस्ट्रीब्यूशन तक संयुक्त भारतीय खुदरा विशेषज्ञता का 13 साल से अधिक का समय है।"

335बाजार का प्लेटफॉर्म टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हुए कारखाने से उपभोक्ता तक निर्बाध रूप से जुड़ा हुआ है।

वह कहते हैं,

“हम एक ऐसा व्यवसाय बना रहे हैं जो भौतिक और डिजिटल दुनिया को जोड़ता है। यह अभूतपूर्व है और इसलिए चुनौतियां भी हैं। यह एक पूरी तरह से कम प्रतिस्पर्धा या बाधाओं के साथ नया बाजार अवसर है।” 

वर्तमान में, स्टार्टअप में 35+ सदस्यों की एक टीम है।

वर्तमान और भविष्य

इन्वेस्ट इंडिया के अनुसार, कुल खुदरा बाजार 2017 में 795 बिलियन डॉलर से 2026 तक 1.75 ट्रिलियन डॉलर के निशान को पार करने के लिए तैयार है।

तपोनील कहते हैं,

"हमारे अद्वितीय भारत केंद्रित व्यापार मॉडल और संस्थापक की विशेषज्ञता के साथ, हमें इस अत्यधिक खंडित खुदरा बाजार में बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने का पूरा भरोसा है।"

वह कहते हैं,

"हमारे सामने कोई सीधा कंपटीटर नहीं है क्योंकि यह भारत के लिए कॉमर्स का एक नया मॉडल है।"

अप्रैल 2021 में, 335बाजार को विलेज ग्लोबल से सीड फंडिंग प्राप्त हुई थी, जो बिल गेट्स, मार्क जुकरबर्ग, जेफ बेजोस और रीड हॉफमैन सहित दुनिया के कुछ सबसे सफल उद्यमियों द्वारा समर्थित वेंचर फंड है।

335बाजार की सह-संस्थापक पूर्णिमा वर्धन कहती हैं,

"हमारा मानना है कि 335बाजार इंडियन कॉमर्स का भविष्य है, और हमने अपने विजन को आगे बढ़ाने के लिए सिलिकॉन वैली के सर्वश्रेष्ठ निवेशकों के साथ भागीदारी की है।"

वह कहती हैं, 

"हम बिक्री के माध्यम से पैसा कमाते हैं क्योंकि हम एक टेक्नोलॉजी-संचालित कॉमर्स बिजनेस हैं।" 

335बाजार भारत में ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह की रिटेल कंपनियों के साथ अप्रत्यक्ष रूप से प्रतिस्पर्धा करता है, लेकिन तपोनील कहते हैं, "हम दोनों दुनिया का बेस्ट उपलब्ध कराते हैं - ऑनलाइन खरीदारी की सुविधा और ऑफलाइन खरीदारी का अनुभव।"

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