सिर्फ 5000 रुपये लगाकर शुरू किया ब्यूटी ब्रांड, आज 25 करोड़ रुपये का है रेवेन्यू

"यह एक डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (D2C) मॉडल पर आधारित ब्यूटी ब्रांड है, जिसका सफर अगस्त 2014 में कोयंबटूर के एक 10X10 फीट के एक छोटे से किचन से शुरू हुआ था। इसकी शुरुआत मात्र 5,000 रुपये से हुई थी। कंपनी ने यहां से तेजी से ग्रोथ की और पिछले वित्त वर्ष में उसका राजस्व 25 करोड़ रुपये रहा। इसका लक्ष्य अगले 18 महीनों में 100 करोड़ रुपये का राजस्व हासिल करना है।"

रविवार के दिन एक मॉल में नियमित खरीदारी के दौरान मेघा आशेर और उनके पति प्रीतेश की बातचीत एक सेल्समैन से हुई, जो हाल ही में लॉन्च हुए एक नए ब्यूटी प्रॉडक्ट को उन्हें पेश करते हैं। मेघा उन दिनों एक फैशन से जुड़ा स्टोर चला रही थीं, जबकि उनके पति परिवार का पेट्रोकेमिकल्स बिजनेस देख रहे थे। दोनों ने जब सेल्समैन के कहने पर उत्पाद और उसमें शामिल सामग्रियों की लिस्ट देखी तो "हैरान" रह गए। प्रीतेश ने पाया कि उस 'प्राकृतिक' ब्यूटी केयर ब्रांड में कुछ ऐसे तत्व थे जिनका इस्तेमाल पेट्रोलियम उत्पादों को बनाने में किया जाता था।

मेघा कहती हैं, "जिन उत्पादों को 'प्राकृतिक' और 'ऑर्गेनिक' बताकर बेचा जाता है, अगर आप उसमें शामिल सामग्रियों की सूची पढ़ें तो एक अलग ही कहानी दिखती है। उत्पादों को इस तरह फर्जी तरीके से पर्यावरण के अनुकूल बताना चौंकाने वाला था और हमें लगा कि हमें इसके बारे में कुछ करना चाहिए। जाहिर है कि ऐसा तभी हो सकता था, जब ऐसा उत्पाद लाया जाए, जो अपने दावे के मुताबिक बिल्कुल सही हो।”

इस तरह Juicy Chemistry का जन्म हुआ।

यह एक डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (D2C) मॉडल पर आधारित ब्यूटी ब्रांड है, जिसका सफर अगस्त 2014 में कोयंबटूर के एक 10X10 फीट के एक छोटे से किचन से शुरू हुआ था। इसकी शुरुआत मात्र 5,000 रुपये से हुई थी। कंपनी ने यहां से तेजी से ग्रोथ की और पिछले वित्त वर्ष में उसका राजस्व 25 करोड़ रुपये रहा। इसका लक्ष्य अगले 18 महीनों में 100 करोड़ रुपये का राजस्व हासिल करना है।

इस साल मार्च में, कंपनी ने बेल्जियम की निवेश फर्म Verlinvest की अगुआई में सीरीज ए फंडिंग राउंड में 63 लाख डॉलर जुटाए।

जूसी केमिस्ट्री का फोकस ऑर्गेनिक सामग्रियों और उत्पादों पर है। कंपनी ने करीब 20 देशों में छोटे-स्तर के प्रमाणित किसानों के साथ साझेदारी की हुई है और यह अपने उत्पादों को ऑनलाइन बेचती है। वर्तमान में, कंपनी भारत में 20,000 से अधिक पिनकोड पर अपने उत्पादों को उपलब्ध कराती है और 20 देशों को निर्यात करती है।

कंपनी ECOCERT से प्रमाणित है। 2019 तक इसे संस्थापकों ने अपने पैसे निवेश कर चलाया। पहले वर्ष में, टीम ने 17 लाख रुपये का राजस्व हासिल किया; जो 2019 के अंत तक बढ़कर 6.5 करोड़ रुपये हो गया। दिलचस्प बात यह है कि जूसी केमिस्ट्री की टीम अभी भी काफी छोटी 45 सदस्यों की है।

मैन्युफैक्चरिंग सेटअप करना

जूसी केमिस्ट्री के निवेशकों में से एक वेरलिनवेस्ट की मानविता जनगम कहती हैं, “लोग क्या उपयोग करना चाहते हैं, इसे लेकर अब वे बेहद जागरूक और स्पष्ट हैं; वे अपने उत्पाद में शामिल सामग्रियों के स्रोत को समझना चाहते हैं। मैंने पाया कि प्रीतेश और मेघा दोनों ने प्रत्येक सामग्री पर शोध किया था। उन्होंने स्वच्छ जैविक उत्पाद बनाने के लिए वर्षों का शोध किया है।"

वह कहती हैं कि जूसी केमिस्ट्री उन कुछ कंपनियों में से एक है जो ECOCERT से प्रमाणित है, और इसने उपभोक्ताओं के बीच जागरूकता पैदा करने में समय और प्रयास लगाया है। इस वर्ष में उनकी आमदनी में 200 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज हुई है और उनके पास एक मजबूत ग्राहक आधार है।

जब जूसी केमिस्ट्री किचन से बाहर काम कर रही थी, तो संस्थापकों ने कोल्ड-प्रोसेस साबुन और बॉडी बटर बनाने के लिए साधारण रसोई के बर्तनों का इस्तेमाल किया। प्रीतेश कहते हैं, "जैसे-जैसे ब्रांड बढ़ता गया, हमने आंशिक रूप से स्वचालित उत्पादन लाइन के साथ 8,000 वर्ग फुट में मैन्युफैक्चरिंग प्लांट बनाने में निवेश किया।"

जूसी केमिस्ट्री सामग्री के स्रोत से लेकर दुकान तक पहुंचाने की नीति पालन करती है। एक पारंपरिक सप्लाई चेन में स्रोत, निर्माता, थोक व्यापारी, वितरक और खुदरा विक्रेता शामिल होते हैं। इसके विपरीत, जूसी केमिस्ट्री में एक बैकवर्ड-इंटीग्रेटेड सप्लाई चेन है।

प्रीतेश कहते हैं, "पोषक तत्वों से भरपूर, नैतिक रूप से विकसित जैविक सामग्री हमारे व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है। इसे सुनिश्चित करने के लिए हम दुनिया भर में छोटे पैमाने के किसानों के साथ सीधे काम करते हैं। डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर ब्रांड होने के नाते हमने बिचौलियों को पूरी तरह से खत्म कर दिया है। हम अपनी निर्माण इकाई में कच्चे कार्बनिक सामग्रियों को लाते हैं और ग्राहकों को सीधे ऐसे उत्पादों की आपूर्ति करते हैं जो उनकी ताजगी और पोषक तत्व प्रोफाइल को बनाए रखते हैं।"

सभी उत्पादों को उनकी कोयंबटूर विनिर्माण सुविधा में निर्मित किया जाता है। प्रीतेश कहते हैं कि वे भी चीजों को पर्यावरण के अनुकूल सुनिश्चित करना चाहते थे। इसलिए उन्होंने पैकेजिंग पर काम किया। वर्तमान में, टीम अपने उत्पादों को पैक करने के लिए ग्लास, एल्यूमीनियम और कागज का उपयोग करती है।

प्रीतेश कहते हैं, “हम बस हमारी कुछ शैंपू की बोतलों के लिए थोड़ा प्लास्टिक का उपयोग करते हैं और यह रिसाइकिल होता है। पर्यावरण को होने वाले नुकसान को कम करने के लिए हम एक टेक-बैक प्रोग्राम भी चलाते हैं। अपने उपभोक्ताओं को टिकाऊ होने में सक्रिय रूप से शामिल होने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।”

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बाजार में अपनी अलग जगह बनाना

संस्थापकों ने शुरुआत में उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए प्रदर्शनियों और मेलों में भाग लिया और जल्द ही एक मजबूत कंज्यूमर बेस बना लिया। उन्होंने अमेजन पर अपने उत्पादों को बेचना भी शुरू कर दिया, क्योंकि वे जानते थे कि "डिजिटल-फर्स्ट अप्रोच" आगे जाने का रास्ता था।

एक जगह मिलने के बाद ब्रांड को भारतीय सौंदर्य बाजार में एक मजबूत पैर जमाने में मदद मिली।

मेघा कहती हैं, "हम चीजों को सही तरीके से करना चाहते थे। हमारे लिए यह बहुत महत्वपूर्ण था कि हम उत्पादों को बनाने वाले सामग्रियों की हिमायत करें। साथ ही यह भी बताएं कि हम एक स्थायी फैशन में ऐसा करते हैं। कोई पर्यावरण फ्रेंडली होने का फर्जीवाड़ा नहीं, कोई अफवाह नहीं। बस जूसी केमिस्ट्री। आज हमें यह कहते हुए गर्व हो रहा है कि हमने भारतीय सौंदर्य क्षेत्र में एक नई श्रेणी बनाई है।”

प्रारंभिक चुनौतियों में से एक उपभोक्ताओं में जागरूकता की कमी थी और उन्हें यह समझने में मदद करना था कि जूसी केमिस्ट्री दूसरों से कैसे अलग था।

मेघा का कहना है कि उन्होंने एक ऐसा समुदाय बनाने के लिए सोशल मीडिया की शक्ति और पहुंच का लाभ उठाया जो उनके ऑर्गेनिक वेलनेस के मिशन के साथ जुड़ा हुआ था। टीम की इंस्टाग्राम, फेसबुक, लिंक्डइन और ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर डिजिटल उपस्थिति है।

मेघा कहती हैं, “हमने अपनी वेबसाइट पर भी ध्यान केंद्रित किया। हम उपभोक्ताओं के लिए यह समझने के लिए एक संसाधन बनाना चाहते थे कि हम जो करते हैं वह क्यों करते हैं। हमने एक सामग्री पुस्तकालय भी बनाया है जो यह बताता है कि हम किन सामग्रियों को चुनते हैं और उनमें से प्रत्येक क्या करता है। ये सभी निष्कर्ष शोध पत्रों और वैज्ञानिक अध्ययनों द्वारा समर्थित हैं।"

वह आगे कहती हैं, "जूसी केमिस्ट्री में, हम प्रकृति और विज्ञान के संयोजन की दिशा में काम करते हैं और हम चाहते हैं कि हमारे उपभोक्ता भी इसे समझें,"

कोरोना का पहलू

कोरोना महामारी के चलते 2020 की पहली तिमाही आसान नहीं थी। मई में थोड़ी चीजें शुरू हुईं। एक दिन में 300-400 कूरियर से बढ़कर अब प्रतिदिन ऑर्डर की संख्या 1,250-1500 कूरियर हो गए हैं और औसत कार्ट मूल्य 1,400 रुपये है।

प्रीतेश कहते हैं, “महामारी के दौरान उपभोक्ता का रुझान ऑनलाइन सेगमेंट की तरफ बढ़ गया था। ऐसे में अमेजन, मिंत्रा, मायटारा, नायका, द ग्रीन मावेन, वैनिटी वैगन और पर्पल जैसे ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म पर हमारी बड़े पैमाने पर डिजिटल उपस्थिति और नई व बेहतर वेबसाइट ने हमारे लाभ के लिए अच्छा काम किया।"

आज जूसी केमिस्ट्री के वेबसाइट पर दो लाख से अधिक सक्रिय यूजर्स हैं और उसका ऐप मोबाइल पर करीब 75,000 बार डाउनलोड हो चुका है। ऐप को 2019 के अंत में लॉन्च किया गया था। प्रीतेश बताते हैं कि वे कोरोना महामारी के प्रभाव को सफलतापूर्वक कम करने में सक्षम थे क्योंकि उन्होंने एक प्रमुख ऑनलाइन उपस्थिति बनाने पर ध्यान केंद्रित किया था।

मेघा कहती हैं, “जब महामारी आई, उस समय हम अपनी ऑफलाइन उपस्थिति का विस्तार करने की योजना बना रहे थे। ऐसे में सप्लाई चेन पर इसका गंभीर प्रभाव पड़ा और हमने 2020 की पहली छमाही के लिए संघर्ष किया लेकिन अपनी चुनौतियों का डटकर सामना किया। एक उद्यमी की यात्रा आसान नहीं होती है, लेकिन यह मायने रखता है कि कोई किसी समस्या का सामना कैसे करता है।"

उन्होंने कहा, "देशव्यापी लॉकडाउन के बाद मई 2020 में हमने पहली बार ऑर्डर में 150 प्रतिशत की उछाल का अनुभव किया। जून में, यह बढ़कर 350 प्रतिशत हो गया। यह सब होने का सिर्फ इसलिए हो सका क्योंकि हमने अपना सिर झुकाकर काम करना जारी रखा।”

बाजार और उत्पाद भेदभाव

एवेंडस की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि देश का डी2सी कारोबार पांच साल में 100 अरब डॉलर का होने जा रहा है। भारत में करीब 600 डी2सी ब्रांड हैं। अगले पांच वर्षों में इस संख्या में उल्लेखनीय रूप से बढ़ोतरी हो सकती है। इसके अलावा डी2सी सेगमेंट में 16 से अधिक ब्रांड का वार्षिक कारोबार $60 मिलियन से अधिक है। इस सेगमेंट की कुछ प्रमुख स्टार्टअप में पिलग्रिम, नायका, प्लम, मामाअर्थ, शुगर कॉस्मेटिक्स, बेलोरा, विलवाह और अन्य शामिल हैं।

मानविता का कहना है कि डी2सी घरेलू ब्रांड विकसित हो रहे हैं क्योंकि कंपनियों के लिए शुरुआत करना आसान होता जा रहा है और बुनियादी ढांचा अब मौजूद है।

मनविता कहती हैं, "लेकिन ब्रांड और उत्पाद के नजरिए से थोड़ा अलग तरीके का पेश किया गया उत्पाद महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। जूसी केमिस्ट्री ने लॉन्च करने से पहले ही अपने मूल उत्पाद पर लंबे समय तक काम किया है और उस तरह का शोध, काम और ग्राहक निष्ठा उन्हें मिली है, जिसे दोहराना मुश्किल होगा।”

अपने उत्पाद की खासियत के बारे में बोलते हुए, प्रीतेश बताते हैं कि जूसी केमिस्ट्री "शून्य प्रिजर्वेटिव्स के साथ ताजी सामग्री" में विश्वास करता है।

प्रीतेश कहते हैं, "कई लोग तर्क देंगे कि उपयोग की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रिजर्वेटिव आवश्यक हैं, लेकिन हमने पूरी तरह से एक अलग नीति का पालन किया। किसी भी हाइड्रस फॉर्मूलेशन के लिए प्रिजर्वेटिव की आवश्यकता होती है क्योंकि पानी बैक्टीरिया के विकास के लिए अनुकूल वातावरण बनाता है इसलिए हम ऐसे उत्पाद बनाना चुनते हैं जो ऐसा वातावरण प्रदान नहीं करते हैं।”

जूसी केमिस्ट्री में, सभी तेल, मक्खन और क्रीम निर्जल हैं; वे पानी के बिना बने हैं और उन्हें प्रिजर्वेटिव की आवश्यकता नहीं है। चूंकि पानी का उपयोग नहीं किया जाता है। इसलिए ये उत्पाद भी केंद्रित होते हैं और थोड़ा लंबा रास्ता तय करते हैं।

इसी तरह, सभी स्क्रब और मास्क भी निर्जल होते हैं। इन उत्पादों में नमक और चीनी की मात्रा प्राकृतिक प्रिजर्वेटिव के रूप में कार्य करती है जबकि रोगाणुरोधी आवश्यक तेल बैक्टीरिया के विकास को रोकने में मदद करते हैं। क्लीन्ज़र के मामले में भी, उनकी क्षारीय प्रकृति बैक्टीरिया के विकास को रोकती है। हाइड्रोसोल्स स्टीम डिस्टिल्ड होते हैं और एक बांझ वातावरण में निर्मित होते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि वे संदूषण से मुक्त हों।

संस्थापक यह सुनिश्चित करने के इच्छुक हैं कि जैसे-जैसे वे बढ़ते हैं, इस पद्धति का पालन किया जाता है।

अब आगे क्या? ब्यूटी ब्रांड का लक्ष्य अमेरिका और यूरोपीय बाजारों, विशेष रूप से फ्रांस में प्रवेश करना है। ऑस्ट्रेलिया में भी ब्रांड एंट्री करने के लिए तैयार है।।

प्रीतेश कहते हैं, “वर्तमान में, हम भारत में 20,000 से अधिक पिनकोड पर अपने उत्पाद उपलब्ध कराते हैं और 20 देशों को निर्यात करते हैं। हमारे पास दक्षिण अफ्रीका, नेपाल, ऑस्ट्रेलिया, फ्रांस, अमेरिका और सिंगापुर जैसे देशों में वितरण चैनल हैं। हमारे फंडिंग और हमारे निवेशकों ने हम पर जो विश्वास जताया है, उससे सशक्त होकर, हमारा अगला लक्ष्य अगले 18 महीनों में 100 करोड़ के राजस्व में वृद्धि करना है।”

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