उड़ान के सह-संस्थापक वैभव गुप्ता ने बताई इस यूनीकॉर्न की कहानी और फ्लिपकार्ट का सफर
हाल के GGV पॉडकास्ट में, GGV कैपिटल के मैनेजिंग पार्टनर हंस तुंग ने उड़ान के सह-संस्थापक वैभव गुप्ता से बात की। उन्होने जाना कि कैसे फ्लिपकार्ट में उनके समय ने उन्हें भारतीय ईकॉमर्स बाजार जरूरतों को समझने में मदद की और उन्होने एक यूनीकॉर्न कंपनी खड़ी की।
उड़ान के फाउंडर- अमोद मालवीय, वैभव गुप्ता, और सुजीत कुमार
अपने नाम के अनुसार ही उड़ान स्टार्ट अप नई ऊंचाइयों को छूने का प्रयास कर रहा है। कंपनी के को-फाउंडर वैभव गुप्ता के अनुसार "यह छोटे लोगों के लिए आशा, सकारात्मकता, उपलब्धि महत्वाकांक्षा का अनुमान है।"
भारत की सबसे तेज़ रफ्तार से आगे बढ़ने वाली यूनिकॉर्न कंपनी ने 26 महीनों में देश में निर्माताओं और थोक विक्रेताओं को ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं से जो रही हैं। इस कंपनी का मूलांकन 1 बिलियन डॉलर के आस-पास आँका गया है।
उड़ान शुरू करने से पहले, वैभव फ्लिपकार्ट में वाइस प्रेसिडेंट थे, वहीं अन्य दो सह-संस्थापक - सुजीत कुमार फ्लिपकार्ट में ऑपरेशन के प्रेसिडेंट थे, जबकि अमोद मालवीय सीटीओ थे।
जीजीवी कैपिटल के मैनेजिंग पार्टनर हंस तुंग के साथ हाल ही में हुई बातचीत में वैभव गुप्ता ने बताया कि कैसे फ्लिपकार्ट में बीते उनके समय ने उन्हें भारतीय ई-कॉमर्स बाजार की अनूठी जरूरत और एक यूनिकॉर्न को भीतर से आगे बढ़ता देखने के साथ ही उड़ान की स्थापना में मदद की।
हंस तुंग- क्या आप विस्तार से बता सकते हैं कि उड़ान भारत में किस तरह की समस्याओं को हल करने की कोशिश कर रहा है?
वैभव गुप्ता: यदि आप देखते हैं कि भारतीय अर्थव्यवस्था काम कर रही है, तो यह अभी भी एक बहुत मजबूत घरेलू व्यापार अर्थव्यवस्था है, जहां विक्रेता और निर्माता छोटे व्यवसाय ही हैं। आपके पास 100 मिलियन से अधिक निर्माता और किसान हैं जो चीजों का उत्पादन करते हैं, 25-30 मिलियन खुदरा विक्रेता माल की खपत करते हैं और अन्य लाखों व्यापारी इसमें जुड़े हुए हैं।
जैसे ही मोबाइल मोबाइल के विस्तार के साथ ही ये खिलाड़ी भी ऑनलाइन आ गए। हमने एक बाज़ार के आगमन का अवसर देखा, जो मूल्य और आपूर्ति की मांग से - आपूर्ति और मांग के पक्ष में विखंडन को हल करने से मूल्य बना सकता है। यही कारण था कि हम इस बाजार के प्रति आकर्षित थे, क्योंकि यह बाज़ार बड़ा था और हमारा समय सही था।
हंस तुंग- उड़ान अपने विक्रेताओं और व्यापारी खरीदारों को कौन सा बड़ा आकर्षण प्रदान कर रहा है?
वैभव गुप्ता: मुझे लगता है कि विक्रेताओं के लिए हमारा सबसे बड़ा मूल्य विकास था। जब हमने 50-100 कर्मचारियों की फैक्ट्री इकाई वाले छोटे आकार के निर्माताओं से बात की, तो हमने महसूस किया कि हर कोई यह पूछ रहा था कि मैं इंटरनेट पर कैसे जाऊं?
यह सब भारत में फ्लिपकार्ट और अमेज़ॅन की सफलता से प्रेरित थी। लगभग हर भारतीय निर्माता ने देखा कि इंटरनेट पर ऑनलाइन खरीदने वाले बहुत सारे लोग हैं। उड़ान भारत में व्यापार के मामले में सबसे तेजी से विकसित होने वाला चैनल है। भारत में छोटे व्यापारी जब उत्पादों को खरीदने के बारे में सोचते हैं, तब वे वास्तव में उपभोक्ताओं के समान ही व्यवहार करते हैं। वे विविधता, अच्छे मूल्य निर्धारण, सुविधा और विश्वसनीय वितरण तक पहुंच चाहते हैं।
खंडित चैनल के साथ, भारत में व्यापार के लिए भुगतान विश्वसनीयता सबसे बड़ी समस्याओं में से एक है। आमतौर पर, विक्रेताओं को अपने चैनल के साथ काम करते रहना पड़ता है और इसके चलते वे समय-समय पर कम मात्रा में भुगतान एकत्र करते रहते हैं। उड़ान अपने विश्वसनीय ऑन-टाइम और पूर्ण भुगतान प्रणाली के साथ विलंबित भुगतान के मुद्दे को भी हल कर रहा है।
अपने शुरुआती वर्षों में हमने यह सुनिश्चित करने पर बहुत ध्यान केंद्रित किया कि लोग अपना व्यवसाय करने के लिए उड़ान पर भरोसा कर सकते हैं, जबकि हम भी गलती करते हैं लेकिन हम अपने विक्रेताओं के साथ संचार को खुला रखते हैं। वे समझते हैं कि हम समस्याओं को ठीक कर रहे हैं और हम उनके साथ पारदर्शी हैं।
हंस तुंग- हमें उड़ान के क्रेडिट सिस्टम के बारे में बताएं और यह भी कि विक्रेता और खरीदार के लिए इसकी वैल्यू-ऐड में क्या भूमिका है?
वैभव गुप्ता: भारत की व्यापार ऋण प्रणाली में, अधिकांश छोटे व्यापारियों के पास औपचारिक क्रेडिट हिस्ट्री नहीं है। उनके लिए बैंक जैसे वित्तीय संस्थान से ऋण या कार्यशील पूंजी प्राप्त करना मुश्किल है। इसलिए, आपूर्तिकर्ता, थोक व्यापारी, परिवार और दोस्त ऐसे लोग बन जाते हैं जो इन व्यापारियों को धन देते हैं।
क्रेडिट सिस्टम में इस अपारदर्शिता से आगे बढ़ते हुए, आपूर्तिकर्ताओं को एक बड़ा लाभ होता है, जहां वे उस मूल्य को बढ़ाना चाहते हैं जिस पर वे उत्पादों को बेच रहे हैं।
अब, उड़ान क्रेडिट को पारदर्शी बनाने के लिए मंच पर आकर इन समस्याओं का समाधान करने की कोशिश कर रहा है। हम प्लेटफ़ॉर्म पर अपने लेन-देन और उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर अपने खरीदारों के लिए क्रेडिट लाइन बनाते हैं। यह हमें एक क्रेडिट उत्पाद बनाने में सक्षम बनाता है, जो आर्थिक आंकड़ों पर आधारित है और खरीदारों और विक्रेताओं दोनों के लिए पारदर्शी है।
इसके साथ ही, निर्माता उत्पाद के मूल्य निर्धारण में बहुत प्रतिस्पर्धात्मक हो जाते हैं क्योंकि इसे क्रेडिट से हटा दिया गया है, और उनके लिए भुगतान जोखिम हल हो गया है। इसी के चलते प्लेटफ़ॉर्म पर लेनदेन की मात्रा बढ़ जाती है और हम अपने क्रेडिट उत्पाद को और बेहतर कर सकते हैं क्योंकि हमें उपयोगकर्ताओं से अधिक जानकारी मिलती है।
वैभव गुप्ता- हंस, यदि आप अलीबाबा के बारे में सोचते हैं, जब उन्होंने स्केल किया, तो डिजिटल भुगतान इसकी सफलता में एक बड़ा खिलाड़ी बना। यह देखते हुए कि 90 प्रतिशत व्यापार अभी भी नकदी पर है, ऐसा लगता है कि उड़ान वास्तव में अच्छा कर रहा है। क्या आप इसे एक निवेशक के दृष्टिकोण से समझा सकते हैं?
हंस: जब अलीबाबा ने Taobao शुरू किया, तो चीन की जीडीपी प्रति व्यक्ति $ 3,000- $ 4,000 प्रति व्यक्ति थी। उस श्रेणी में, उपभोक्ताओं को यह देखने की इच्छा थी, कि Taobao पर एक ऐसे विक्रेता से सामान खरीद सकते हैं जो दूर है। जब आप दो प्रतिभागियों के साथ काम कर रहे होते हैं जो दूर होते हैं, तो नकदी उपयोगी नहीं होती है। इसलिए, अलीबाबा तब विक्रेता और खरीदार को एक-दूसरे के साथ अधिक कुशलता से काम करने के लिए Alipay के साथ आ रहा था।
इसलिए, अगर मैं एक विक्रेता हूं और वैभव एक खरीदार है, और मैं उसे कुछ बेचता हूं और मैं उसे माल भेज देता हूं, तो मुझे यह सुनिश्चित करना होगा कि उसके पास इसके लिए भुगतान करने के लिए पैसे हैं। यदि वह अपने Alipay खाते में पैसा छोड़ता है, तो मुझे यह पता चलता है कि पैसा पहले से ही Alipay में है, तो मुझे माल भेजने में कोई समस्या नहीं होगी।
आज बहुत सारे बी 2 बी व्यवसाय स्थानीय हैं, और इसलिए नकदी अभी भी एक बड़ा घटक है। लेकिन समय के साथ, बी 2 सी कारोबार ऑनलाइन हो रहा है, तो मुझे यकीन है कि विभिन्न क्षेत्रों में खरीदारों और विक्रेताओं के बीच अधिक व्यापार होगा और जब UPI मोबाइल भुगतान उपयोगी हो जाएगा।
हंस तुंग- क्या आप हमें बता सकते हैं कि फ्लिपकार्ट से आपने क्या सबक सीखे थे और किस तरह आप उड़ान को शुरू करने के लिए प्रेरित हुए?
वैभव गुप्ता: फ्लिपकार्ट पर हमने जिन बड़ी चीजों को सीखा, उनमें से एक यह थी कि भारत कितनी तेजी से बदल रहा था। भारत भर में आप मोबाइल और इंटरनेट की पैठ और उपभोक्ताओं और व्यवसायों को तेजी से बढ़ते हुए देखते हैं। दूसरी बात यह है कि भारतीय बाजार अमेरिका और चीन दोनों के विपरीत बहुत ही अनूठा है।
हालाँकि डिजिटलकरण बहुत तेजी से हो रहा है, लेकिन देश में उपभोक्ताओं की क्रय शक्ति अभी भी बहुत कम है, देश भारी रूप से असंबद्ध है और व्यापार, खरीद और बिक्री के कई पुराने तरीके अभी भी कायम हैं।
बहरहाल, फ्लिपकार्ट ने हमें दिखाया कि भारत के पास शक्ति है और बड़े पैमाने पर प्लेटफार्म बनाने का अवसर है।
हंस तुंग- उड़ान के तीन सह-संस्थापक एक साथ कैसे आए?
वैभव गुप्ता: हम तीनों ने फ्लिपकार्ट में एक दूसरे के काम को पर्याप्त देखा है। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, फ्लिपकार्ट एक आसान समय नहीं था। इसके अतिरिक्त, समान पृष्ठभूमि के साथ, हमारे बीच एक रसायन विज्ञान और मूल्य-प्रणाली का मेल था। हमारे पास एक-दूसरे को आगे बढ़ाने की क्षमता थी।
हमने संबंध और मजबूत चल रहे भरोसे को बनाए रखा। जब हमने उड़ान शुरू किया, तो हमने लगभग आठ से 10 कोर लोगों की भर्ती की, जो स्थानीय प्रौद्योगिकी उद्योग में सर्वश्रेष्ठ थे। टीम का विस्तार अब 15-20 लोगों तक हो गया है।
हमें एक-दूसरे पर बहुत भरोसा है और एक-दूसरे की चिंता करने या अपनी कमजोरियों को उजागर करने के जोखिम के बिना समस्याओं और उत्तरों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम हैं। अनिवार्य रूप से, कंपनी में बहुत अधिक स्वामित्व है और मुझे लगता है कि हमारे लिए काम कर रहा है।
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