इस उद्यमी ने पारिवारिक त्रासदी के बाद छोड़ दी थी अपनी नौकरी, 5 वर्षों में परिवार के बिजनेस को 14 गुना बढ़ाया
फाइनेंशियल सेक्टर में अपनी सफेदपोश नौकरी से खुश प्रताप सिंह राठौड़ विशेष रूप से अपने परिवार के नमकीन (savoury) बिजनेस में शामिल नहीं होना चाहते थे। उन्होंने हमेशा सोचा था कि वह फाइनेंस में अपना करियर बनाएंगे। लेकिन दो साल के अंतराल में अपने पिता और भाई को खो देने की त्रासदी ने उन्हें झकझोर कर रख दिया।
वे कहते हैं,
"मेरे पिता और भाई फैमिली स्नैक्स बिजनेस चला रहे थे। इसलिए, उनके निधन के बाद, मैंने अपनी नौकरी छोड़ दी और परिवार के व्यवसाय में शामिल हो गया।"
उनके पिता स्वरूप द्वारा 1969 में शुरू किया गया यह व्यवसाय केवल 12 लाख रुपये प्रति वर्ष का था, जब उनका निधन हो गया था। प्रताप ने अपने दायित्व को गले लगाया और व्यवसाय को बड़ा बनाने के लिए इसे अपना मिशन बना लिया।
पारिवारिक व्यवसाय को संभालना
2012 में कार्यभार संभालने के तुरंत बाद, प्रताप ने इंदौर नमकीन भंडार (INB) फूड प्रोडक्ट्स प्राइवेट लिमिटेड नाम से व्यवसाय को पंजीकृत कराया।
प्रताप का दृढ़ विश्वास था कि उत्पादन का आधुनिकीकरण और ब्रांडिंग और डिजाइनिंग को बेहतर बनाने से व्यापार का विस्तार करने में मदद मिल सकती है।
वे कहते हैं,
"जब मैंने पदभार संभाला, मैंने कारखाने के नवीनीकरण और आधुनिकीकरण और दुकान को एक शोरूम में बदलने पर ध्यान केंद्रित किया। आगे, कंपनी के उत्पादों की ब्रांडिंग से हमें नए ग्राहकों को हासिल करने, विश्वास को मजबूत करने और मौजूदा लोगों के बीच पहचान हासिल करने में मदद मिली।"
इस ब्रांड वैल्यू ने INB को तगड़े कंपटीशन वाले बाजार में भी ग्राहकों से अधिक प्रीमियम की मांग करने की अनुमति दी।
वह कहते हैं,
“हमने अपने उत्पादों को औसत से 40 प्रतिशत अधिक कीमत पर बेचना शुरू किया। फिर भी, लोगों ने स्वेच्छा से उन्हें खरीदा, और हमें बाद में अग्रिम और हमारे उत्पादों को नया करने के लिए पर्याप्त राजस्व मिल गया।”
प्रताप के अनुसार, 2017 में, INB ने 1.7 करोड़ रुपये (2012 में कमाए गए 12 लाख रुपये के कारोबार से 14 गुना अधिक) को छू लिया। वर्तमान में कंपनी 15 लोगों को रोजगार दे रही है, INB उदयपुर में नामचीन निर्माताओं और ब्रांडों में से एक बन गया है।
लेकिन INB और प्रताप की सफलता कोई संयोग नहीं थी: वर्षों से उनके पिता द्वारा बनाए गए विशाल ग्राहक बेस ने ब्रांड को एक ग्रहणशील बाजार में उत्पाद को स्केल करने की अनुमति दी। जो चीज बदली वो थी मार्केटिंग रणनीति। उनके पिता के समय, नमकीन भंडार ने कभी भी अपने उत्पादों को बेचने के लिए पारंपरिक मार्केटिंग तकनीकों का सहारा लेने की आवश्यकता महसूस नहीं की।
प्रताप कहते हैं,
“वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग हमारे लिए अच्छा काम कर रही है। उदयपुर में लगभग हर कोई हमारे शोरूम के बारे में जानता है और कम से कम एक बार गया है। ”
एक मजबूत ब्रांड उपस्थिति
प्रताप ने व्यक्तिगत रूप से आईएनबी की मजबूत ब्रांड उपस्थिति का प्रमाण उस समय देखा जब एक प्रतिद्वंद्वी नमकीन की दुकान उनके पास में खुली। यह तब था जब उनके पिता व्यवसाय चला रहे थे। प्रताप ने देखा कि प्रतिद्वंद्वी स्टोर के खुलने से उनके पिता स्वरूप को कोई चिंता नहीं थी। इसके बजाय, उन्होंने इसे एक अवसर के रूप में देखा।
प्रताप बताते हैं,
“मेरे पिता को नई दुकान में अपने मूल ग्राहकों को खोने की चिंता नहीं थी। वह उन्हें बनाए रखने के बारे में आश्वस्त थे, और कभी भी उन्हें आगे लुभाने की आवश्यकता महसूस नहीं हुई। इसके बजाय, उन्होंने दूसरी दुकान के वफादार ग्राहकों को हमारे स्टोर की ओर आकर्षित करने पर ध्यान केंद्रित किया। उन्होंने हमेशा अपने ग्राहक आधार को व्यापक बनाने पर जोर दिया।"
प्रताप कहते हैं कि उनके पिता का विश्वास लगातार दशकों से उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों को वितरित करने पर था।
“ग्राहकों ने मेरे पिता पर आँख बंद करके भरोसा किया। वे मेरे पिता की दुकान से खरीदने के बाद गुणवत्ता के बारे में आश्वस्त थे और उन्हें किसी प्रकार की चिंता नहीं होती थी।"
यह उनके पिता द्वारा उन्हें पढ़ाए गए कई पाठों में से एक था, जिसके परिणामस्वरूप, प्रताप कहते हैं कि उन्हें किसी भी कंपटीशन का डर नहीं सताता है।
हाल के वर्षों में, INB ने अपने बाजार को व्यापक बनाना जारी रखा है। उदयपुर में गवर्नमेंट कोऑपरेटिव स्टोरों में अपने उत्पादों को प्रदर्शित करने से लाभ हुआ, और इस तरह के राज्य के स्वामित्व वाले मार्केटिंग चैनलों के साथ अपने सहयोग को आगे बढ़ाने की योजना है। प्रताप का कहना है कि वह राजस्थान सरकार के साथ संपर्क में है ताकि राज्य भर में सहकारी स्टोरों में INB के उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए अनुमति प्राप्त कर सके।
उनकी दृष्टि अब राजस्थान और भारत भर में उदयपुर में प्राप्त सफलता को दोहराने की है। वह इस लक्ष्य को प्राप्त करने के बारे में आश्वस्त रहते हैं क्योंकि उनका मानना है कि ग्राहकों का विश्वास हासिल करने के लिए आवश्यक एकमात्र घटक गुणवत्ता है जिसे INB लगभग पांच दशकों से डिलीवर कर रहा है।
