जो था कभी सिक्योरिटी गार्ड और किया अखबार डालने का भी काम, उसने 4 साल में खड़ा किया 140 करोड़ का क्लाउड बिजनेस
1980 के दशक में, एक स्कूल में पढ़ने वाला युवा बालक सुबह-सुबह बेंगलुरु के कई घरों में अखबार डालता था। वह हर महीने 120 रुपये कमाता था। इस अखबार डालने वाले लड़के क्रिस्टोफर रिचर्ड ने अपने पिता को तब ही खो दिया था जब वह एक छोटा बच्चा था।
क्रिस्टोफर रिचर्ड, एमडी और चीफ क्लाउड आर्किटेक्ट, G7 CR टेक्नोलॉजीज
उसकी मां, एक प्राथमिक स्कूल की शिक्षिका, हर माह 1,500 रुपये कमाती थीं। लेकिन लड़के ने अखबार डालने की अपनी नौकरी से अपनी मां की कमाई में योगदान दिया। परिवार के लिए, पैसा हमेशा एक समस्या थी। जिसके चलते क्रिस्टोफर का बचपन परेशानियों और कठिनाइयों से भरा रहा। जब वह दसवीं कक्षा में थे, तब तक वह स्कूल जाने के अलावा दो काम कर रहे थे। वह सुबह लोगों के घरों में अखबार डालते और स्कूल के बाद एक आइसक्रीम पार्लर में काम करते।
क्रिस्टोफर YourStory से बात करते हुए कहते हैं,
"इन दो नौकरियों में काम करते हुए, मुझे बहुत सारा एक्सपोजर और अनुभव के साथ विभिन्न लोगों से बात करने का मौका भी मिला।"
दसवीं कक्षा के बाद, क्रिस्टोफर ने पेपर डिलीवरी करना बंद कर दिया, और इसके बजाय उन्होंने दूध बेचा। उन्होंने बेंगलुरु में ओल्ड एयरपोर्ट रोड पर डायमंड डिस्ट्रिक्ट की एक इमारत में सिक्योरिटी गार्ड के रूप में भी काम किया।
वे कहते हैं,
“मैंने बारहवीं कक्षा तक इन तरह-तरह की नौकरियों में बहुत काम किया। उसके बाद, मैंने एजुकेशन छोड़ दी। मैंने खोया हुआ सा महसूस किया और नहीं जानता कि क्या करना है।”
क्रिस्टोफर ने इसके बाद स्थानीय स्किल ट्रेनिंग एकेडमी में कंप्यूटर में तीन महीने का कोर्स किया।
वे याद करते हुए कहते हैं,
“उन दिनों के आसपास शायद ही कोई कंप्यूटर था। लेकिन मैंने एक चांस लिया और खुद को इस कोर्स को सीखने के लिए झोंक दिया। मैंने वेब डेवलपमेंट, फोटोशॉप, फ्लैश आदि के बारे में सीखना शुरू किया।"
आईटी की दुनिया
एक टीनेजर के लिए, कंप्यूटर कोर्स पर एक चांस लेना उसका लकी ब्रेक साबित हुआ। इसे पूरा करने के बाद, वह जेड कैरियर अकादमी द्वारा हायर कर लिए गए, जो देश भर में कंप्यूटर संस्थान स्थापित करने की कोशिश कर रही थी।
वे कहते हैं,
“मैंने वहां दो साल काम किया और तकनीक के बारे में बहुत कुछ सीखा। मैंने C, C ++ और अन्य प्रोग्रामिंग लैंग्वेज सीखीं। किताबें मेरी पसंदीदा दोस्त थीं और मैंने इस दौरान बहुत कुछ पढ़ा।”
क्रिस्टोफर ने आईटी और टेक्नोलॉजी को अपनी अंदर की आवाज पाया। उन्होंने विभिन्न स्थानों के लिए कॉन्ट्रैक्ट पर काम किया, जिसमें सिंगापुर में बिजनेस इंटेलीजेंस में डोमिनोज पिज्जा के लिए काम करना शामिल है। बिजनेस इंटेलिजेंस और एनालिटिक्स उनके लिए सबसे पसंदीदा बन गया और उस समय क्रिस्टोफर को लगा कि उन्होंने अकेले रहते हुए अपना बेस्ट काम किया है। उन्होंने फ्रीलांसिंग शुरू की और अपनी स्किल को एक आईटी सलाहकार के रूप में उपयोग करने के लिए रखा।
वे कहते हैं,
“उन दिनों में, बहुत सारी कंपनियों को मेरे जैसे किसी व्यक्ति की आवश्यकता थी। मुझे आईबीएम, एक्सेंचर, विप्रो, इन्फोसिस, आदि से बुलावा आया था।”
एक सलाहकार के रूप में प्रति दिन 3,000 रुपये कमाने से लेकर क्रिस्टोफर ने उस बिंदु को भी छुआ जहां उन्होंने बड़ी टेक कंपनियों के लिए काम करते हुए प्रति दिन अधिकतम 75,000 रुपये भी कमाए। उन्होंने लगभग 12 वर्षों तक ऐसा ही किया, और उस समय में, एक क्लाइंट - माइक्रोसॉफ्ट के साथ एक बढ़िया व्यापार संबंध बनाया।
Microsoft के लिए बाहर से काम करने के बावजूद, कंपनी ने उन्हें एक टीम बनाने के लिए कहा।
वे कहते हैं,
“मैं 2009 में सीआर बीआई कंसल्टेंसी के आइडिया के साथ आगे बढ़ा। मैंने अपने खुद के पैसे में 10 लाख रुपये डाले। मैंने एक टीम को एक साथ रखा और इसे स्केल करने की कोशिश की।”
G7 CR टीम
विस्तार का मार्ग
क्रिस्टोफर 18 साल तक एक अकेले योद्धा की तरह रहे। अखबार की डिलीवरी से लेकर बिजनेस इंटेलीजेंस कंसल्टिंग तक के उनके सभी काम उन्होंने अकेले किए। उन्हें एक टीम के साथ काम करने की गतिशीलता के लिए इस्तेमाल नहीं किया गया था।
वे कहते हैं,
“लोगों के साथ काम करना और उन्हें मेरे विजन को देखना मेरे लिए सबसे बड़ी सीखने की अवस्था थी। यह मेरे लिए पूरी तरह से नया था और मुझे सीखना था कि लोगों को कैसे प्रेरित किया जाए। इसमें सही होने में मुझे दो साल लगे।"
इस बीच, क्रिस्टोफर ने देखा कि उनके ऑफिस में अतिरिक्त स्थान है, इसलिए उन्होंने एयरटेल के लिए 10-सीटर बीपीओ युनिट शुरू की।
दो महीने के लिए, बीपीओ ने एयरटेल के लिए मुफ्त में काम किया, और फिर इसके साथ एक कॉन्ट्रैक्ट साइन किया।
क्रिस्टोफर कहते हैं,
"बीपीओ तेजी से लगभग 250 सीटों तक बढ़ गया और कई ग्राहकों का अधिग्रहण किया।"
एक दिन, एक ग्राहक ने उन्हें G7 के बारे में बताया जोकि फाइनेंस, इंश्योरेंस, इलेक्ट्रॉनिक्स, हेल्थ सर्विसेस आदि से जुड़ी कंपनियों का एक समूह है। क्रिस्टोफर ने देखा कि G7 Tech Solutions समूह की एक कंपनी को अधिक ग्राहक प्राप्त करने में मदद करने के लिए एक सलाहकार की आवश्यकता थी।
वे कहते हैं,
“मैंने G7 Tech Solutions के लिए एक सलाहकार के रूप में काम किया, लेकिन मुझे लगा कि मैं और अधिक कर सकता हूँ। मैंने कंपनी को खरीद लिया, और मेरी अपनी कंपनी, सीआर बीआई के साथ विलय कर दिया।"
विलय ने जी 7 सीआर टेक्नोलॉजीज को जन्म दिया और क्रिस्टोफर ने 2016 में अपना क्लाउड डिवीजन शुरू किया।
वे बताते हैं,
“मैंने यह देखा था कि Microsoft को क्या चाहिए। वह चाहता था कि कोई केवल क्लाउड प्रोडक्ट ही न बेचे बल्कि उसे सपोर्ट भी प्रदान करे। वे चाहते थे कि कोई व्यक्ति ग्राहकों को मैनेज करने, इनवॉइस संभालने और मूल रूप से ग्राहकों के पूरे लाइफसाइकल को संभालने में मदद करे। यही कारण है कि मैंने एक क्लाउड डिवीजन शुरू किया।”
G7 CR Microsoft का नंबर एक क्लाउड सॉल्यूशन प्रोवाइडर (CSP) बन गया, और इसकी अधिकांश वृद्धि अपनी क्लाउड सेवाओं से आ रही है। एक Microsoft पार्टनर के रूप में, क्रिस्टोफर ने मैन्युफैक्चरिंग और सर्विस वर्टिकल्स में क्लाउड कस्टमर्स के साथ काम करना शुरू किया। वे कहते हैं, “मेरे व्यवसाय का अस्सी प्रतिशत टियर I शहरों में उद्यमों से आया है। बाकी टीयर II और टीयर III शहरों से आए थे।"
फोकस क्षेत्र और भविष्य की योजना
उद्यमी अब टियर II शहरों पर अपना ध्यान केंद्रित करना चाहता है। उनका लक्ष्य टियर II शहरों में 20 G7 CR केंद्र स्थापित करना है और पूरे भारत में कंपनी की पहुंच का विस्तार करना है। कंपनी के पास फिलहाल 850 कर्मचारी हैं, जिनमें से 450 फुलटाइम कर्मचारी हैं और बाकी बीपीओ डिवीजन के लिए कॉन्ट्रैक्ट पर हैं।
वे कहते हैं,
“हम इस बड़ी टेक टीम की स्थापना करके ग्राहकों की मदद करने के अपने दृष्टिकोण के प्रति सच्चे रहना चाहते हैं। ऐसा करके ही हम बड़े हुए हैं और खुद को सबसे अलग रखा है। हमारी कंपटीशन किसी बाहरी से ज्यादा हमारे खुद से है। जहां हम खुद से पूछते हैं कि हम ज्यादा से ज्यादा और क्या कर सकते हैं और ग्राहकों के लिए अधिक मूल्य कैसे बना सकते हैं।”
पिछले साल, G7 CR ने 56 करोड़ रुपये का राजस्व कमाया, क्रिस्टोफर कहते हैं, "हम इस साल लगभग 140 करोड़ रुपये करने के लिए ट्रैक पर हैं।"
उनकी उल्लेखनीय यात्रा ने उन्हें क्लाउड कंप्यूटिंग बिजनेस शुरू करने के तीन साल के भीतर ही 100 करोड़ रुपये के पार तक का सफर करा दिया। जी 7 सीआर ने 2019 के लिए माइक्रोसॉफ्ट पार्टनर ऑफ द ईयर अवार्ड भी जीता। इसके अन्य ग्राहकों में अलीबाबा, अमेजन, डिजिर्ट, सॉफ्टलेयर आदि शामिल हैं। यह उन्हें लागतों के अनुकूलन और मूल्य वर्धित विकास के लिए नई तकनीकों और सिद्ध तरीकों के माध्यम से विभिन्न संगठनों के बीच डिजिटल परिवर्तन को चलाने में मदद करता है।
आज जी 7 सीआर भले ही कितना भी बड़ा नाम क्यों न हो, इसका प्रमुख फोकस छोटे और मध्यम व्यवसायों (एसएमबी) को क्लाउड समाधान अपनाने में मदद करने पर है।
और वे अंत में कहते हैं,
"यह मेरे लिए भावनात्मक है क्योंकि मेरी कंपनी भी एक एसएमबी है। मैंने अपने शुरुआती जीवन में और कंपनी बनाने के संघर्षों को देखते हुए, एक एसएमबी चलाने की चुनौतियों को समझा है। मेरा यह भी दृढ़ विश्वास है कि चूंकि भारत में एसएमबी की संख्या सबसे अधिक है, इसलिए उन्हें नवीनतम तकनीकों को अपनाने में मदद मिल सकती है।"
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