'वर्क फ्रॉम होम' इस तरह बदल देगा इंडियन आईटी वर्कप्लेस की दुनिया, पढ़ें ये विशेष रिपोर्ट!
टेक एक्सपर्ट्स उत्सुक हैं वर्क फ्रॉम होम को सहज, आकर्षक और दूरदराज के काम के माहौल में अपने कर्मचारियों के बीच विश्वास विकसित करने के लिए...
"आईटी उद्योग के दिग्गज और इन्फोसिस के पूर्व सीएफओ, मोहनदास पई ने कम समय में घर (वर्क फ्रॉम होम/डब्ल्यूएफएच) से काम करने के लिए अपने 90% वर्कफॉर्स को सक्षम करने के लिए आईटी उद्योग की सराहना की। उन्होंने कहा कि लॉकडाउन हटने के बाद भी लगभग 30% आईटी कर्मचारी रोटेशन में घर से काम कर सकते हैं।"
सांकेतिक फोटो, साभार: Shutterstock
आईटी कंपनियों से रिमोट काम करने की प्रक्रिया को सहज बनाने की उम्मीद आज पहले से कहीं ज्यादा है। हाल ही में एक साक्षात्कार में, आईटी उद्योग के दिग्गज और इन्फोसिस के पूर्व सीएफओ, मोहनदास पई ने कम समय में घर (वर्क फ्रॉम होम/डब्ल्यूएफएच) से काम करने के लिए अपने 90% वर्कफॉर्स को सक्षम करने के लिए आईटी उद्योग की सराहना की। उन्होंने कहा कि लॉकडाउन हटने के बाद भी लगभग 30% आईटी कर्मचारी रोटेशन में घर से काम कर सकते हैं।
इसी तरह, कंपनी की हालिया तिमाही आय कॉल के दौरान, TCS के सीईओ राजेश गोपीनाथन ने एक सुरक्षित बॉर्डरलेस वर्कस्पेस मॉडल रखने की साहसिक योजना पेश की, जिसमें 75% वर्कफॉर्स दूर से और बाकी ऑफिस स्पेस में काम कर सकते हैं। जैसा कि कुछ क्षेत्रों में लॉकडाउन प्रतिबंधों में ढील दी गई है, इन्फोसिस के एग्जिक्यूटिव वाइस-प्रेजीडेंट, हेड एचआर, रिचर्ड लोबो कहते हैं,
“हमने अपने 5% कर्मचारियों को काम पर लौटने के लिए सक्षम करना शुरू कर दिया है, जहाँ स्थानीय स्थितियाँ उपयुक्त हैं। हम शायद अगले महीने या इसके बाद 10-15% के लिए इसे मापेंगे और फिर स्थिति के आधार पर फैसला करेंगे।”
टेक महिंद्रा के चीफ़ पीपल ऑफिसर, हर्षवेंद्र सोइन का कहना है कि इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि कंपनी का 25-30% वर्कफॉर्स चालू वित्त वर्ष के अंत तक घर से काम करना जारी रख सकता है और उम्मीद करता है कि भविष्य में 'फिजिकल' और 'रिमोट' दोनों तरह से काम कर रहा है।
ये टेक मेजर इस बात की ओर इशारा करते हैं कि कौन सी भूमिकाएं सुदूर कामकाजी दिनचर्या में आ सकती हैं। लोबो का कहना है कि अभी तक सभी भूमिकाओं को छोड़कर, जिनके लिए हाई स्पीड के नेटवर्क बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है या ऐसे वातावरण में होते हैं जिन्हें अतिरिक्त सुरक्षा प्रोटोकॉल की आवश्यकता होती है वे घर से काम करना जारी रखेंगे। उन्हें विश्वास है कि इससे भविष्य में हजारों हाइटेक घरेलू कार्यालयों का निर्माण और रखरखाव होगा। मामला आईटी मेजर के साथ समान है जो होमग्रोन नहीं हैं।
कैपजेमिनी इंडिया की पल्लवी त्यागी का कहना है,
"जो कर्मचारी महत्वपूर्ण परियोजनाओं पर काम कर रहे हैं या जो कुछ ग्राहक सुरक्षा दिशानिर्देशों के कारण घर से काम करने में असमर्थ हैं, वे ऑफिस लौटने के लिए पहले चरण का हिस्सा होंगे और अन्य सभी भूमिकाएं घर से काम करना जारी रखेंगी,"
वर्तमान में, भारत भर में इसके 10% से कम कर्मचारियों की संख्या ऑफिस में है। त्यागी का मानना है कि सरकारी दिशानिर्देशों के आधार पर आने वाले हफ्तों में यह 25-30% तक बढ़ जाएगा।
अजय शाह, रिक्रुटमेंट सेवाओं के प्रमुख, टीमलीज सर्विसेज - एक एचआर कंसल्टेंसी और रिक्रुटमेंट फर्म, कुछ विशिष्ट भूमिकाएं बताते हैं जो घर से काम करना जारी रखेंगे।
"सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट, एग्जीक्यूशन और डिजाइन टीमों को भविष्य के लिए घर से पूरी तरह या आंशिक रूप से बनाए रखा जा सकता है और केवल ऐसे विभाग जिनमें समर्थन कार्य शामिल हैं और ग्राहक का सामना करने वाली भूमिकाएं ऑफिस से बड़े पैमाने पर संचालित होंगी।"
आईटी पार्क लाखों आईटी कर्मचारियों का घर है और भारत के सबसे बड़े बुनियादी ढांचे में से एक है। जब लोग घर से काम करना जारी रखेंगे, तो यह स्पेस खाली होना शुरू हो जाएगा। दक्षिण भारतीय प्रॉपर्टी डेवलपमेंट कंपनी प्रेस्टीज ग्रुप के एसोसिएट डायरेक्टर नंदकुमार कहते हैं,
“अल्पावधि के दृष्टिकोण से, घर से काम करने वाले कर्मचारियों के प्रतिशत में वृद्धि होगी, लेकिन इसकी भरपाई प्रति व्यक्ति जगह की आवश्यकता में वृद्धि होगी, जो प्रति कर्मचारी 20-30% से ऊपर जाने के लिए बाध्य है। हमारे अधिकांश किराएदार 1-व्यक्ति / 100 वर्ग फुट या 150 वर्ग फुट, डिजाइन मानकों पर काम कर रहे हैं, जो प्रभावी रूप से कर्मचारियों के बीच शारीरिक दूरी का ख्याल रखता है। ऑफिस, इसलिए, पहले जैसे ही दिखने जा रहे हैं सिवाय इसके कि कर्मचारी अपनी जगह पर काम करते समय एक मास्क पहने होंगे।”
नंदकुमार का मानना है कि लंबी अवधि में, घर से काम करने से डेटा सुरक्षा, सहयोग की कमी, सामाजिककरण और बंधन, उत्पादकता और कॉर्पोरेट के लिए स्वास्थ्य के मुद्दों जैसी बड़ी चुनौतियां हो सकती हैं और नए सिरे से प्राप्त होने की मांग की उम्मीद है।
प्रेस्टीज के आईटी पार्कों में रिटर्निंग वर्कफोर्स का स्वागत करने की तैयारी है, जिसमें किरायेदारों और उनके कर्मचारियों को आरोग्य सेतु ऐप के तहत रजिस्टर होना भी शामिल है, नंदकुमार कुछ महत्वपूर्ण रुझानों का उल्लेख करते हुए कहते हैं,
“अल्पावधि में, लचीले जगह क्षेत्र में महत्वपूर्ण समेकन देखने की संभावना है। हमारे भविष्य के टेक पार्क डिजाइनों में कई संपर्क मुक्त सुविधाएँ, जिनमें आवाज सक्रिय लिफ्टों के लिए आरएफआईडी कार का उपयोग शामिल है। घर से काम करना एक छोटी अवधि की प्रवृत्ति होगी। कई कंपनियां उन्हें एक पार्क में समेकित करने के बजाय एक हब और स्पोक मॉडल अपनाएंगी। वे मकान मालिक से आंतरिक कैपेक्स में निवेश की उम्मीद कर सकते हैं। विस्तार की योजनाओं की समीक्षा अल्पकालिक परिप्रेक्ष्य से की जा सकती है।”
सांकेतिक चित्र (फोटो साभार: ShutterStock)
अब तक, सभी नियोक्ता घर के काम को सहज, आकर्षक और अपने कर्मचारियों के बीच एक सुदूर कार्यशील वातावरण में विश्वास विकसित करने के लिए उत्सुक हैं। लोकप्रिय सहयोगी और उत्पादकता उपकरण जैसे कि मिरिकोसॉफ्ट टीम्स, ज़ूम, स्लैक आदि के साथ प्रदान करने के अलावा, कंपनियों ने अपने मालिकाना प्लेटफार्मों और उत्पादों का उपयोग करने के लिए रखा है।
उदाहरण के लिए, लोबो कहते हैं,
“हमारे पास दो उपयोगी प्लेटफ़ॉर्म हैं- एक कर्मचारी सहयोग और सेवा मंच, इंफ़ेमे और सीखने और संचार मंच, लेक्स। ये डिजाइन में मॉड्यूलर और मोबाइल पहले हैं और तेजी से स्केलेबल और साथ ही कभी भी, कहीं भी सुलभ हैं। हमने अपने ऑनबोर्डिंग पोर्टल लॉन्चपैड के माध्यम से सभी नए किराए के लिए रिमोट जॉइनिंग को सक्षम किया है।”
इसी तरह, माइंडट्री अपने कर्मचारियों को अपस्किल करने के लिए अपने डिजिटल लर्निंग प्लेटफॉर्म, यॉर्बिट का उपयोग करता है और टेक महिंद्रा कर्मचारी उत्पादकता पर नजर रखने के लिए डेली वर्क मैनेजमेंट ट्रैकर का उपयोग करता है, जबकि कैपजेमिनी अपने कर्मचारियों को संरचित शिक्षा को आगे बढ़ाने के लिए अपने एआई लर्निंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करता है जो उनकी मदद करेगा, उनकी परियोजनाओं में।
वर्क फ्रॉम होम कंपनियों के लिए कोई नया कॉन्सेप्ट नहीं है, लेकिन कोविड-19 ने निश्चित रूप से इस प्रक्रिया को तेज कर दिया है।
